웹 · 카카오톡 · 전화 — 환자 여정 전 채널을 커버하는 국내 유일 솔루션

전화·카톡·웹, 모든 채널을
하나의 AI가 케어합니다

병원의 본질에 집중하세요. 예약부터 상담, 전화 응대까지 —
메이크봇 케어 AI가 데스크 부담은 제로로, 매출은 극대화합니다.

99.9%예약 성공률
24/365무중단 운영
10개국어+다국어 상담
500+병의원 도입
○○피부과 Care AI: Connect카카오톡 채널 · 24시간 예약
다음주에 점 빼러 가려는데 목요일 저녁밖에 시간이 안 돼요
⚡ EMR 실시간 조회 — 목요일 저녁 빈 슬롯 확인
점 제거 시술이시군요! 다음주 목요일 저녁은 18:30 / 19:20 두 타임이 가능합니다. 김원장님 진료로 예약해드릴까요?
19:20이요
✅ 예약 완료! 확인 알림톡을 보내드렸어요. 시술 전 주의사항도 함께 안내드립니다.
○○병원 Care AI: Gen홈페이지 웹 챗봇 · EMR 연동
지난주에 잡은 검진 날짜가 기억이 안 나요. 그리고 위내시경을 수면으로 바꿀 수 있나요?
⚡ EMR 실시간 조회 — 본인 예약 내역 확인
확인해드렸어요. 8월 21일(금) 오전 9시 종합검진으로 예약되어 있습니다. 수면 위내시경으로 변경 가능하며, 변경 즉시 검진센터에 자동 반영됩니다. 변경할까요?
네, 바꿔주세요
✅ 수면 위내시경으로 변경 완료! 검진 전날 금식 안내를 알림톡으로 보내드릴게요.
○○정형외과 Care AI: Voice● 통화 중 22:47 · 진료시간 종료 후
🎙 환자 (음성)내일 오전에 진료 되나요? 허리가 너무 아파서요
⚡ 음성 인식 → EMR 스케줄 조회
🔊 AI 상담사많이 불편하시겠어요. 내일 오전은 9시 30분과 10시가 가능합니다. 어느 시간으로 예약해드릴까요?
🎙 환자 (음성)9시 30분이요
🔊 AI 상담사✅ 예약 완료되었습니다. 확인 알림톡을 보내드렸어요. 내일 뵙겠습니다.
일반 버튼식 챗봇이 아닙니다 — 자연어를 이해하고, EMR을 조회하고, 예약을 완결합니다.
Solution at a Glance

세 개의 채널, 하나의 AI —
환자가 어디로 오든 예약까지 완결됩니다

환자가 어떤 채널로 문의해도 동일한 AI 엔진이 응대하고, 병원 EMR과 실시간 연동되어 예약까지 자동으로 끝납니다.

KAKAOTALK
TCare AI: Connect
의원 추천
WEB
Care AI: Gen
병원 추천
CALL
Care AI: Voice
병원 추천
공통 LLM FAQ 엔진 HybridRAG 기반 지식 베이스
시술·가격 FAQ / 의도 분석(NLU)
어떤 채널이든 동일한 답변 품질
병원 EMR 실시간 연동 전능IT · 베가스 · 엠시스텍 등
스케줄 조회 / 예약 기록
양방향 자동 동기화
예약 접수·변경·취소
진료 확인 (예약·내원 이력)
상담 자동 응대
알림톡 자동 확정
카카오톡 전용 상담 서비스는 환자 여정의 일부만 봅니다. 케어 AI는 검색(웹) → 문의(카톡) → 전화(콜)로 이어지는 여정 전체를 하나로 연결합니다.
Product Lineup

의원에는 Connect, 병원에는 Gen + Voice

병원 규모에 맞는 조합을 선택하세요. 어떤 조합이든 공통 LLM FAQ 엔진 위에서 동작합니다.

TConnect
의원 추천
카카오톡 예약 자동화로 매출 증진
주요 기능
  • 카카오톡 채널 예약 버튼 연동
  • EMR(전능IT·베가스 등) 실시간 스케줄 동기화
  • 예약 확정/변경 알림톡 발송
기대 효과
  • 야간·주말 무인 예약으로 매출 증대
  • 노쇼(No-Show) 30% 개선
  • 전화 응대 업무 50% 감소
Gen
병원 추천
EMR 연동 웹 챗봇 — 상담부터 예약·진료 확인까지
주요 기능
  • LLM 기반 자연어 상담 (HybridRAG)
  • EMR(엠시스텍) 연동 실시간 예약 접수
  • 예약·진료 확인 및 변경/취소 처리
기대 효과
  • 웹 예약 전환 2.5배 → 신환 매출 증대
  • 단순 문의 80% 자동화
  • 예약 확인 전화 유입 감소
Voice
병원 추천
24시간 전화 응대 AI 콜봇 (AICC)
주요 기능
  • 부재중/야간 전화 AI 응대
  • 음성 예약 접수 · EMR 연동
  • 통화 자동 기록 및 요약
기대 효과
  • 부재중 전화 손실 제로 → 매출 회수
  • 통화 → 예약 즉시 전환
  • 데스크 통화량 대폭 감소
Multilingual AI

10개국어 이상 다국어 상담 —
외국인 환자도 놓치지 않습니다

환자의 첫 메시지 언어를 자동 감지해 별도 설정 없이 해당 언어로 즉시 상담합니다. 검진·미용·의료관광 외국인 수요를 예약과 매출로 전환하세요.

언어 자동 감지

첫 발화에서 언어를 자동 인식하여, 언어 선택 버튼 없이 곧바로 해당 언어로 응대합니다.

검증된 다국어 실적

대한항공 다국어 챗봇, 하이브(HYBE) K팝 글로벌 팬덤 다국어 챗봇을 개발·운영한 실전 노하우.

English日本語中文Tiếng ViệtภาษาไทยРусскийالعربيةBahasaEspañolFrançais+ more
메이크봇 케어 AI● 실시간 상담 중 · 언어 자동 감지
EN · AUTO DETECTEDHi, do you have health check-up packages for foreigners?
ENYes! Our Premium Check-up Package includes a full-body screening with English-speaking staff support. Would you like to book an appointment?
JP · AUTO DETECTED予約は日本語でもできますか?
JPはい、もちろんです。ご希望の日時をお知らせください。予約確定後、確認メッセージをお送りします。
Proven Performance

숫자로 증명된 매출의 변화

케어 AI 도입 병원들이 경험한 실제 데이터입니다.

80%+업무시간 외·주말 상담 발생

상담의 80% 이상이 진료 시간 외에 발생합니다. 데스크가 닫혀 있는 시간이 곧 가장 큰 매출 기회입니다.

2.5배웹 예약 전환율 증가

홈페이지만 보고 이탈하던 방문자를 실시간 상담으로 포착해 예약 환자로 전환합니다.

+443%도입 4개월 예약 건수 성장

도입 병원 기준, 챗봇을 통한 예약 건수가 지속적으로 우상향합니다.

-30%노쇼(No-Show) 감소

알림톡 자동 발송과 확정 절차로 예약 부도에 따른 매출 손실을 막습니다.

Technology & IP

특허와 국제 AI학회 발표로 증명된 압도적 기술력

등록
특허

등록특허 「챗봇을 기반으로 한 지능형 병원 예약 시스템」

케어 AI의 예약 자동화 핵심 기술은 특허청 등록특허로 보호되는 메이크봇 고유 기술입니다. 메이크봇은 대화형 AI 분야 50건 이상의 특허를 출원·등록한 국내 대표 AI 기업입니다.

HybridRAG

세계최고 AI학회 SIGIR 2025 (이탈리아) 발표. 할루시네이션을 원천 차단하는 세계 최고 수준의 검색 증강 생성 기술. 병원이 제공한 공식 문서 내에서만 답을 찾습니다.

EMR 실시간 연동

전능IT, 베가스, 엠시스텍 등 국내 주요 EMR 20여 개와 공식 연동. 챗봇·콜봇 대화 중 스케줄 조회부터 예약 기록까지 양방향 자동 처리됩니다.

Medical sLLM

의료 데이터 특화 경량화 언어 모델 제공. 민감 정보의 외부 유출 없는 온프레미스 구축이 가능하며, 금융권 수준의 보안 규정을 준수합니다.

Trusted by 500+ Clinics & Hospitals

국내 병의원 500개 이상이 선택했습니다

대학병원부터 네트워크 클리닉까지, 대한민국 의료 현장의 표준이 되었습니다.

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10만+월간 예약 처리 건수
Insight

메이크봇 인사이트

국내 최다 병의원 챗봇 구축 경험, 세계최고 AI학회 SIGIR 발표 기술력, 50+ 특허 —
의료 AI를 가장 깊이 아는 메이크봇 전문가들이 현장의 인사이트를 전합니다.

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